投稿者: 「畑中鐵丸アーカイブス」チーム

<事例/質問> ふわっとした言い方ですが、会社組織の風通しをよくしたいと考えています。 どうも、社長⇔管理職⇔社員間での報告・連絡・相談（ホウレンソウ）が滞っているようで、叱咤激励しても埒が明かないのです。 ...

ビジネスメールにおいて、「あれ？ この件、サイトもらったっけ？」と過去のメールを探したり、相手から「この件について、返信をいただいておりませんが……」と聞かれた経験はありませんか？ それは、「１つのメールに複数のトピック...

ひとりよがりの趣味の活動と、社会的意義のある継続的な活動。 この違いを決定づける要素は何だと思いますか。 その分水嶺となるのは「収益性」です。 例えるならば、どんなに高性能な車であってもガソリンがなければ途中で止まるのと...

決裁権者に意思決定を求める際には、状況説明から始まり、選択肢の提案、プロコン分析、そして腹案の提案へと進む４ステップが基本となります。 相手の立場を想像し、相手に合わせたアプローチを心がけることが、大切です。 １　状況説...

顧客は、スタッフ個人ではなく、コンサルタントの専門的な知識や能力に対する信頼を軸に依頼してきています。 そのため、スタッフは「その役割を担うのは、コンサルタントであり、スタッフではない」と心して業務にあたることが重要です...

<事例/質問> 妻が子どもを連れて、家を出ました。 紆余曲折があり、今は別居しています。 私は、何とか、妻と子どもを連れ戻そうといろいろ方策を講じましたが、ここにきて、妻の不貞が発覚しました。 ある日、妻側か...

組織内でよく見られる「ルーティン業務のブラックボックス化」や「イノベーションへの抵抗」について、その背景と解決策については、以下のように整理できます。 １　現状の課題：ルーティン業務の支配力とイノベーションへの抵抗 （１...

コミュニケーションが未熟だと、周囲から「バイトクオリティ」と見られ、信頼や評価を失うこともあります。 仕事に関しては、ただ話すだけではなく、相手に理解してもらえるような伝える力が求められます。 ここでは、よくある失敗例と...

ビジネスプロジェクトを進めていく上で、内部で共有すべき本質的な軸やゴールは、どのような状況においてもブレてはなりません。 そのために、プロジェクト開始時に「一等賞」と「残念賞」という基準を設定することは、リスクを明確にし...

「ミスをしたら謝る」とは、自分の非を認め、相手に誠意を示す行為です。 社会においてこれは基本的な礼儀であり、また人間関係や組織の円滑な運営を支える土台でもあります。 適切な謝罪は、単に「ごめんなさい」と言葉で済ませるもの...