00276_ケーススタディ_交渉は「懺悔室」ではない_プロが敢えて「実現不可能な要求(高めのボール)」を投げる理由

「来月退去するのは物理的に無理だから、正直に再来月と言おう」。  その真面目さが、交渉では命取りになります。  交渉とは、自分の都合を正直に告白する場ではなく、最終的な着地点を見据えて「ボール」を投げ...

00257_ケーススタディ_「名誉ある撤退」という名の損切り_暴走するクライアントからエレガントに逃げ出す方法

プロフェッショナルとして仕事をしていると、時として「暴走するクライアント」や「沈みゆく泥船のような案件」に遭遇することがあります。  そんな時、正論を吐いて相手を正そうとしたり、感情的に対立したりするのは下策で...