タグ: #危機管理

「忙しくて契約書の返送を忘れていました」。  現場担当者のこの軽い一言が、企業の命運を揺るがす「地雷」になることをご存知でしょうか？  本記事では、専門家派遣における契約書未回収トラブルを題材に、契約...

プロフェッショナルとして仕事をしていると、時として「暴走するクライアント」や「沈みゆく泥船のような案件」に遭遇することがあります。  そんな時、正論を吐いて相手を正そうとしたり、感情的に対立したりするのは下策で...

実務家の修羅場：「善意」が舐められた 「知識と善意」でクライアントの危機を救ったプロフェッショナルが、組織の都合や損得勘定によって「非礼極まりないコストカット」を提示される――。 そんな修羅場に直面したことは、ありません...

訓練はできる。でも、本番では動けない たとえば――年に一度の避難訓練。 非常ベルが鳴る。 全員が立ち上がり、訓練用ヘルメットをかぶって、マニュアル通りのルートを移動する。 出入口は右側通行。 リーダー役が先頭を歩き、点呼...

問題は、「見えているとき」がいちばん小さい たとえば、お気に入りのスーツの袖口に、糸のほころびを見つけたとします。 「あれ、ちょっと糸が出てるな」そう思いながらも、急いでいたり、予定が詰まっていたりして、そのままにしてし...